以前に
「フルオートで物販を回す」
方法について動画を配信したことがありました。
その際に「発送は早めに発送代行へ」
とお伝えしていたと思いますが、
当たり前ですが発送代行もいいことづくめではありません。
私の例はレアケースですが、
以前海外販売をしていた際に、
1日100件〜200件と発送がある時期があり、
当時は自宅（団地（笑））で発送作業を
していたため、まあ、この量は無理なわけです。
病みます。普通に。笑
そこで色々調べて＆色々下見や打ち合わせをして
1つの発送代行業者にお願いすることにしました。
（敢えて社名は挙げませんが）
当然ですが、私のところは
発送量もかなり多く、その業者の中でも
1、2を争う量でしたから比較的優遇してくれて
優先してくれてたわけです。
が、、、
発送代行業者は基本外国人か
高齢雇用的な「低賃金」の方を
採用するのもあって、
あまりスタッフそれぞれは意識が
高くないわけです。
（これは仕方ない部分）
なので、急に休みが入って
発送がカツカツになったり、
弊社が預けてる商品が管理
できなくなったり、
などなど色々重なった結果、
発送が遅れに遅れ、
最悪だった日はクレームが1日に
100件以上も。。。
この日は顧客対応をしてくれてた
外注さんが潰れそうになりましたね＾＾；
最初にも言いましたが、
これはレアケースです。
なので、普通に使う分には
こういう問題は起こらないとは思いますが、
言いたかったのは
「小回りは効かないよ？」
という話。
問題が起きても現場がどうなってるのか
すぐに確認はできませんし、
梱包材なども「もっと安くできるでしょ」と
思っても代行業者は当然トラブルを嫌いますから
分厚めのダンボールで送ります
（送料は高くなります）
ですから、「基本は」代行業者で
良いと思うのですが、
安く送りたいものがある場合や、
発送が多くなってきた時などは
自己発送も選択肢に入れた方が
結果的にトラブルなく行けます。
実際弊社も最終的には
安い物件を借りて全て自社発送に戻した後、
・どっちみちガッツリした梱包を要するもの
・時間的に余裕があるもの
などを発送代行に任せました。
「考えなしにぶん投げる」は
何事も上手くいかないですね、という
反面教師にしていただければと思います＾＾；
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それでは次回配信をお楽しみに！
