ebay

ebayアカウント停止で資金保留400万超え?

 

 

最近、ebayでは決済方法が
PayPalからpayoneerに変わり、
中身も様々変わってきていますが、

今回は!

『ebayでアカウント停止になる』

事例をいくつかご紹介します!

 

アカウント停止、
いわゆる"サスペンド"と言われるものです。

サスペンドされてしまうと、
言葉の通りアカウントが止まり、
販売ができなくなります。

僕なんかは、過去にサスペンドにより
売上の400万円ほど資金を保留されました。。

実際には、後から解除され
資金も戻ってきたのですが

 

アカウント停止中は、新しく
販売もできないのでかなり
キャッシュフローに悩みました、、

 

そうならないためにも!
今日の話をいかしていただければ幸いです^ ^

まず、1つ目が

若いアカウント(作って半年以内)で
多いのですが

『いきなり売上が上がりすぎたり、
高額な物($300〜)のものを売った場合』

にきます。

これは、ebay側が危ないと、判断した
場合にアラートがかかるのだと思いますが、
ランダムで来るので怖いです、、

対策として、販売してまもない頃は
$300〜の物は、売らないようにしましょう!

 

次に2つ目、

『知的財産保護プログラム(VeRO)』

です。

ebay経験者なら一度は、聞いたことが
ある名称かもしれません。

これは、知的所有権保護とか
著作権保護の為のプログラムです。

知財とか言ったりもしますね^ ^

この「VeROプログラム」に
参加しているメーカーやブランドが、

ebayで自社の出品を見つけたときに、
それを『出させないで!』と、
報告することが出来るというものです。

もし、メーカーからebayに
報告されてしまったら

警告を受けたり、いきなり商品を
削除されたりします。

一回でいきなりとかはないですが、
これが続くと危険なセラーと認定されて
停止につながります。

最後、
次に3つ目が、

『クレーム多すぎ、発送遅延多すぎ!』

です!

ebayでは、オープンケースと言われる
購入者からの異議申し立て、
いわゆる、クレームがあります。

商品が届かないとか、
思っていた物、写真と違う、
破損していた

などなど。

ただ、このオープンケースだけでは
何もアカウントにデメリットはなく
返金や相手の誤認など解決すれば
問題ありません。

ただ、それも数が多いと
『あれ?ちょっとおかしいなぁ。』
となるわけです。

これは、発送も同様で
ハンドリングタイムを超えて
発送遅延を起こしても目に見えての
罰則はありません。
(TRS剥奪やTRSになれないなどはあります。)

が、同様やり過ぎると
"危険なセラー認定"を
されてしまい、停止の原因に
なります。

3つほど代表的なものを
紹介しましたが、

最近は、
予約商品の販売やキャンセル率
などでも見られるようになってきています。

販売日を30日超えた予約商品の販売や
無闇な相手都合キャンセルは
出来るだけ控えるようにしましょう!

まとめると、

ほとんどの事例は、
まともにしっかりコツコツ
やればそこまで怖くないですが、

"VeROプログラム"だけは、
気をつけないと知らず知らずに
なりそうです。。

メーカーの中でも
出していい国と出してはいけない国
などもあるので余計ややこしい笑

ただ、対策しておいて損はないので
下記VeROプラグラムに参加してる
メーカー一覧です!

参考に!
https://pages.ebay.com/seller-center/listing-and-marketing/verified-rights-owner-program.html#m17-1-tb3

 

 

あ、言い忘れていましたが
ebayのサスペンドは、
段階的に初めは3日程度
次に1週間、10日間、1ヶ月、
半永久的と来ることが多いです!

amazonほど一発永久サスペンドは
少ないし、解除についての話し合いや
問い合わせも真摯に対応してくれます^ ^

もし、なってしまった方は慌てず
次にならない対策と解除に向けての
動きを行いましょう!

 

LINE限定で講義を不定期で行っていきます!
よろしければ下記LINEにご登録を^^

https://lin.ee/dEDvmqR

 

-ebay

© 2024 ぶっサス 物販サステナブルLAB. Powered by AFFINGER5