2021年頃から凄い勢いで販売者が増えてきているShopee。
物販のプラットフォームはいつも、
1、販売者が増える
2、規制が増える(厳しくなる)
3、アカウント停止者が増加
という流れになりがちです。
販売者が増えてプラットフォームが盛り上がるのは良いことですが、
同時に無茶する販売者も増えてくるので
プラットフォーム側も規制を厳しくせざるを得ません。
そして、規制がジワジワ厳しくなってる事を知らずに
販売を続けてしまい、知らず知らずアカウント停止、という流れは
ebayでもamazonでも多く見られるパターンですね。
Shopeeにおいてもここ最近(他のプラットフォームほどではないですが)
アカウント停止の事例が出てきたので、
今回はShopeeアカウント停止要件とその防ぎ方について解説します。
どうなるとShopeeアカウント停止になる?
ショップ運営のルールに違反した場合、 ペナルティポイントの加算や ショップ運営上の不利益を被ることがあります。
と、公式の文章でもあるように、
一定の水準が設けられており、それを販売者も見ることができます。
出典:【Shopee Japan】ペナルティポイント ガイド 2022年7月版
こちらを見るとわかるように、
「ペナルティポイント」という制度があり、
(車の減点みたいな感じですね。。。)
その累計が「15」になると、アカウント停止となる模様。
自分のペナルティポイントの確認法
自分のショップのペナルティポイント発生状況はセラーセンターのアカウントヘルスページで確認ができます。
セラーセンターの Data → Account Health
アカウントヘルスページ下方で
ペナルティポイントを確認できます。
どういった行動が「ペナルティポイント加算」につながるか?
正直結構な項目があります^^;
ただ、多くの人が引っかかりやすいのはebayやamazonと同じく、
・禁止商材の出品
(メーカーが許可していない出品(知財。ebayで言うところのVeRO))
(単純にダメな出品(アダルト商品や法令に引っかかる商品など)
・重複商品の出品
です。
ここに関しては下記の動画を2倍速とかでもいいので
一度は見ておくことをお勧めします。
1回見れば大体は理解できると思いますし、
後々「あれ、そういえばこれ、動画でなんか言ってたな」と
思い出して出品前に確認することにも繋がります。